Automatische betalingen instellen
Om uw klanten online te kunnen laten betalen op het moment dat ze een reservering bij u maken, kunt u gebruik maken van het geïntegreerde betaalsysteem. De betaling zelf wordt afgehandeld via een betaalprovider, u kunt kiezen uit PayPal, Mollie of Stripe, of diverse anderen. De betaalmethodes waaruit uw klanten kunnen gebruiken, zoals iDEAL of creditcard zijn afhankelijk van de provider. Na een betaling door de klant worden onze servers automatisch geïnformeerd door de provider of de betaling geslaagd is. Afhankelijk van de uitkomst van de betaling en hoe uw agenda is ingesteld wordt vervolgens een bevestiging verstuurd.
Voor elke betaalmethode volgt u eerst de volgende stappen:
- Op het tabblad Proces, kiest u onder Betaling of goedkeuring vereist? de optie , waarna u klikt op onderaan de pagina. U wordt nu teruggestuurd naar het tabblad Overzicht op het configuratiescherm
- Ga nogmaals naar het tabblad Proces en klik op de Betaalinstellingen link aan de rechterkant van het kopje Betaling of goedkeuring vereist?
- Onder “Algemene Instellingen”, selecteert u de derde manier van betalen: en klikt u op . U wordt nu terug gestuurd naar uw Dashboard
De overige instellingen zijn afhankelijk van de betalingsdienst:
PayPal
Het voordeel van het gebruik van PayPal is dat uw gebruikers hun betaalgegevens alleen aan PayPal opgeven. Noch SuperSaaS, noch u, heeft toegang tot creditcard- of bankrekeninggegevens waardoor deze niet in verkeerde handen kunnen vallen. Een PayPal account is gratis om aan te maken en betalen is gratis voor uw gebruikers. PayPal brengt u een percentage in rekening van de betalingen die u ontvangt.
Mollie
De betaaldienst Mollie biedt diverse betaalvormen, waaronder iDEAL, SOFORT Banking, Mister Cash, Klarna Pay Later en cadeaukaarten. Een Mollie-account is gratis, ze brengen een bedrag in rekening per transactie en maken de rest aan u over.
Mollie configurerenStripe
Met Stripe kunt u alleen creditcard betalingen verwerken. U heeft daarvoor een gratis account bij Stripe nodig. Ze brengen per transactie kosten in rekening.
Stripe configurerenSquare
Square is een betaaldienst voor creditcard betalingen in de Verenigde Staten, Canada, Japan, Australië, en het Verenigd Koninkrijk. Details vindt u in de Engelstalige handleiding voor de overige betaaldiensten.
PayU
PayU is een betaaldienst actief in Tsjechië en Polen. Meer informatie vindt u in de Engelstalige handleiding voor de overige betaaldiensten.
Paystack
Paystack is een betaaldienst actief op het Afrikaanse continent. Meer informatie vindt u in de Engelstalige handleiding voor de overige betaaldiensten.
Betaling in afwachting
Als een klant een reservering maakt, wordt deze direct op uw agenda geplaatst om te voorkomen dat iemand anders dezelfde plek intussen ook kan reserveren. De reservering wordt vervolgens als “wachtend” weergegeven, totdat de betaling is voldaan. Op het moment dat de betaling bevestigd wordt, wordt de reservering definitief en worden eventuele bevestigingen via e-mail verzonden. Als de betaling op de een of andere manier mislukt, wordt de wachtende (pending) reservering na 15 minuten van uw agenda verwijderd. Mocht de betaling later toch nog binnen komen, dan wordt de reservering hersteld. Als iemand anders in de tussentijd op dezelfde plek in de agenda een reservering heeft gemaakt wordt de beheerder ingelicht.
Meerdere opties bieden
De betalingsopties worden weergegeven in de volgorde waarin ze worden gedefinieerd. Als u meerdere betaalmogelijkheden bieden, maar in de volgorde van de knoppen liever eerst Mollie ziet en dan PayPal dan kunt u de volgorde veranderen met de knopjes aan de rechterkant van het scherm.
Het betaalproces testen
Iedere betaalmethode biedt een eigen testmethode, te vinden in de bijbehorende configuratiedocumentatie. Daarnaast kunt u het betaalproces testen met behulp van onze testbetaalknop. Op deze manier wordt het betaalproces gesimuleerd zonder dat er een derde partij aan te pas komt. De testknop wordt beschikbaar wanneer u overschakelt op de testmodus. Om de testmodus te activeren gaat u onderaan de pagina Betaalinstellingen naar Instellingen voor automatisch betalen. Hier vinkt u de optie aan. Een blauwe testknop verschijnt nu op het betaalscherm.